Правила за възстановяване на суми

1. Отказ и връщане

Клиентът има право да върне стоката в срок до 14 дни от получаването без да посочва причина. Стоката трябва да е неносена и в оригинална опаковка. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен.

2. Процедура за връщане

1. Изпратете имейл на info@argentstellar.com с информация за поръчката и причина за връщане.
2. След потвърждение, върнете продукта с куриер Спиди.
3. След проверка, сумата се възстановява по банков път или друг уговорен метод.

3. Рекламации за дефектни продукти

При дефектна стока, клиентът подава рекламация чрез имейл със снимки и описание на проблема. Argentstellar.com обработва рекламацията в рамките на 14 дни. Основателните рекламации водят до замяна или възстановяване на сумата.